就是表達太用力,才讓你說服沒有力
你是不是曾遇過這樣的狀況,有位朋友看似做了一個糟糕的決定,你知道後極力阻止,並且試圖說服他。沒想到他不但不聽你的,還跟你吵了起來。奇怪?明明你一切出於善意,但他卻對你毫不在意?明明你說得頭頭是道,但他卻有聽沒有到? 其實往往就是因為太想說服對方,對方才變得難以說服。為什麼呢? 根據心理學上「逆火效應」的解釋:接觸到與自己信念相反的事實時,會堅守自己原有的信念,或更強力執行的傾向。這也就是為什麼當你越極力阻止,對方越不聽的原因。那要怎麼做才好呢?不妨參考以下三個步驟:
首先,理解對方的想法:
不要急著說服對方,先理解他的想法與感受,甚至能進一步展現同理。當對方覺得被傾聽的時候,才有可能敞開心胸。
再來,間接表達你的想法:
直接說服並非唯一途徑,不妨試著運用間接說服的方式,這是一種讓文字乘載你的意圖,但不直接表明,而是透過某些暗示讓讀者自行接收的表達方式。最常見的就是說個故事給他聽,讓子彈飛一會兒。
最後,把決定權交還給對方:
不要窮追猛打,要求對方照你的想法去做,會讓他大腦中的警報器大響,反而容易造成反效果。不妨把決定權交給對方,透過提問讓對方思考,或者用二選一的問句,使他選擇對自已有利的選項。
當你太想說服對方,對方才變得難以說服。下次遇到類似的狀況,不妨按照這三個步驟:理解對方、間接表達、交還選擇。
說服,不是有道理就能成功,間接表達想法,你會更輕鬆。別讓表達的用力,減損說服的威力。
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