你是不是曾遇過這樣的狀況,​有位朋友看似做了一個糟糕的決定,​你知道後極力阻止,並且試圖說服他。​沒想到他不但不聽你的,​還跟你吵了起來。​奇怪?明明你一切出於善意,​但他卻對你毫不在意?明明你說得頭頭是道,​但他卻有聽沒有到?​ 其實往往就是因為太想說服對方,​對方才變得難以說服。​為什麼呢? ​ ​ 根據心理學上「逆火效應」的解釋:​接觸到與自己信念相反的事實時,​會堅守自己原有的信念,​或更強力執行的傾向。​這也就是為什麼當你越極力阻止,​對方越不聽的原因。​那要怎麼做才好呢?​不妨參考以下三個步驟:​ ​


首先,理解對方的想法:

不要急著說服對方,​先理解他的想法與感受,甚至能進一步展現同理。當對方覺得被傾聽的時候,​才有可能敞開心胸。​
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再來,間接表達你的想法:

直接說服並非唯一途徑,​不妨試著運用間接說服的方式,​這是一種讓文字乘載你的意圖,但不直接表明,而是​透過某些暗示讓讀者自行接收的表達方式。最常見的就是說個故事給他聽,​讓子彈飛一會兒。

最後,把決定權交還給對方:

不要窮追猛打,​要求對方照你的想法去做,​會讓他大腦中的警報器大響,​反而容易造成反效果。不妨把決定權交給對方,​透過提問讓對方思考,​或者用二選一的問句,​使他選擇對自已有利的選項。​  ​ 當你太想說服對方,​對方才變得難以說服。​下次遇到類似的狀況,​不妨按照這三個步驟:​理解對方、間接表達、交還選擇​。  ​ 說服,不是有道理就能成功,​間接表達想法,你會更輕鬆。​別讓表達的用力,​減損說服的威力。​  ​

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