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每個人都需要表達,不論是公司開會,電梯簡報,還是社交聚會,被點名了、輪到你了,要怎麼說話才能把災難變機會?如果你也擔心突然需要發言,《不詞窮的即興表達》這本書將會是提升表達能力的好幫手。

所有天外飛來一筆的創意,​所有完美呈現的靈機反應,​都是準備、準備、再準備。​當你做足了準備,​需要即興表達的那一刻來臨,​你才能自然而然的演繹。​

為了讓你做足準備,​《不詞窮的即興表達這本書提供了大量的方法,​也融合了許多經典溝通概念,​包含先說為什麼的黃金圈理論(Why>What>How),​以及別質疑動機的非暴力溝通(觀察、感受、需要、請求)。

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​《不詞窮的即興表達》也提出許多可以立即應用​的表達模型,好比「行為+感受+評價」​,範例如下:

「我認真觀察你處理客訴的過程,​當你說出問題的關鍵時候,​客戶眼睛都亮了(行為)​看到你有這麼好的表現,也聽到別人對你的肯定,​我很欣慰(感受)​我發現你捕捉客戶心理感受的能力很厲害,​而且永遠不放棄的精神更值得讚許(評價)。」​

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又是一本薄薄的小書,​只有 219 頁,我覺得這本書內容精煉而且實用,​甚至光看目錄都覺得有收穫。本書作者是王達峰,原創表達系列課,網路點擊量逾4,500萬次,真是厲害!

​《不詞窮的即興表達這本書教你開口不詞窮,​從此讓表達像一場歡樂的即興劇,​而不是讓你害怕的像一場極刑。​




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不詞窮的即興表達


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